北京外国语大学留学预科（http://www.liuxue114.com/beiwai/）首先，学生家长最关心问题就是，一旦学生在国外遇到意外该怎么办?

　　一般情况下，遇到事故可根据情节的轻重处理。如遇到轻微事件，如投诉，寻求帮助等，可联系当地的华侨组织;如交通事故，盗窃等，可直接找当地的警察，警方会调　查处理并及时联系你;如遇到支票还有信用卡遗失应即使向发行银行或公司申报挂失，免被人非法利用;旅行者如果是发生行李情况，在4小时内应该向航空公司报告，并填写行李事故的报告书。若是3天还没有能找到行李的话，可将行李内容及内中每件物品的价格列单记在要求赔偿的单子上，要求赔偿。如遇重大事件，应尽快与当地的使馆取得联系。因此，建议学生根据自己所在地区，将当地华侨组织、报警电　话、急救电　话、使馆电　话等记录下来，并随时携带能够表明自己身份的证明，通常来讲，我不建议学生随时携带护照，但一定要携带学生证或者驾驶执照。

　　到达澳洲后，有一些澳洲的生活习惯也值得大家注意一下：

　　在澳洲，所有的楼都叫Ground Floor，电梯上如果要去1楼，就按G，而不是1。所有标地　址的地方，表示楼层时都用level，而不像在其他国家用floor表示楼层。在一些大点的场地一般会标有楼层示意图，上面会用以下的缩写表示所在楼层，如：LG=Lower Level一般为地下一层;G=一层;Level1=2楼;Level2=3楼，以此类推。这和美国及国内的用法均不同;需要注意下，否则刚到澳洲的同学经常会与找错楼层的事情出现。

　　通常说再见时不太常说：Good bye或者byebye，而是常说See you，或See ya。请别人帮忙之后道谢，澳洲人不像美国或英国人，常说：you are welcome，而是常常说：no worries也有不客气的意思。其实是各个国家在一些常用语使用方面的差异，这仅仅是我所遇到的，供大家借鉴。

　　洗手间统称：“toilet”，而不像在英美，较多使用：wash room啊，rest room啊，lady’s room啊等较为含蓄的词语表达，更不会像中国我们通常说的：WC。因此在澳洲如果想要准确的询问道洗手间的位置，对于洗手间的叫法也要注意。